Respect de la vie privée des clients
Fonctionnement du site et panier
Pour permettre l’achat en ligne, nous traitons des informations liées à votre session, à votre panier et à votre authentification. Sans ces informations, certaines fonctionnalités (connexion, panier, paiement) ne peuvent pas fonctionner correctement.
Informations nécessaires à la livraison
La livraison internationale nécessite votre nom, votre adresse, et parfois un numéro de téléphone afin que le transporteur puisse effectuer la remise. Nous transmettons uniquement les informations requises pour l’acheminement.
Utilisation des informations
Les informations sont utilisées pour la gestion des commandes, la facturation, le suivi des envois, la gestion des retours et la prévention de la fraude. Nous pouvons également analyser des données agrégées pour améliorer les produits et l’expérience utilisateur.
Protection des données de carte
Les informations de carte bancaire sont gérées par des prestataires de paiement. Les échanges sont chiffrés et nous évitons de stocker des informations de carte complètes. Les enregistrements internes privilégient des identifiants de transaction et des jetons.
Sécurité des comptes
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité telles que le hachage des mots de passe, la protection contre les tentatives répétées et la surveillance d’activité suspecte. Vous pouvez renforcer votre sécurité en utilisant un mot de passe unique.
Accès interne
Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations, dans la limite de ce qui est nécessaire. Des procédures encadrent l’accès, la modification et la suppression des informations.
Durée de conservation
Les informations commerciales sont conservées selon les obligations légales et les besoins de gestion. Les journaux techniques sont conservés sur une période limitée pour le diagnostic et la sécurité.
Outils d’analyse et cookies
Nous utilisons des cookies pour mémoriser des préférences, maintenir la session et mesurer la performance. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur et supprimer ceux déjà déposés.
Paramètres et demandes
Vous pouvez mettre à jour vos adresses et certaines informations depuis votre compte. Certaines informations liées aux factures et commandes peuvent devoir être conservées pour des raisons légales.